EN 
VI 
Lập kế hoạch kinh doanh spa là bước quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững và thu hút khách hàng. Một kế hoạch chi tiết sẽ giúp bạn xác định mô hình kinh doanh, chiến lược marketing, phân tích thị trường và nguồn vốn phù hợp. Trong bài viết này, Onsena Spa sẽ hướng dẫn bạn từng bước xây dựng kế hoạch kinh doanh spa chuyên nghiệp, giúp tối ưu lợi nhuận và tạo dựng thương hiệu vững chắc.
Kế hoạch kinh doanh Spa là gì
Trước khi đi sâu vào các bước thực hiện, bạn cần hiểu rõ bản chất của kế hoạch kinh doanh spa là gì. Kế hoạch kinh doanh spa chính là một bản phác thảo chi tiết, thông qua đó nhà đầu tư có cái nhìn rõ ràng về mục tiêu, sứ mệnh, giá trị cốt lõi, thị trường mục tiêu, đối tượng khách hàng, và những giai đoạn công việc cần thực hiện khi khai trương spa.
Đưa ra một ví dụ cụ thể, kế hoạch kinh doanh spa thực chất là sự dự kiến các bước tiến hành vào những thời điểm khác nhau, công việc nào cần ưu tiên hoàn thành, mức độ cần đạt được, và sự hỗ trợ từ những yếu tố nào khác. Để có thể đánh giá và đo lường hiệu quả hoạt động kinh doanh sau này, các mục tiêu trong kế hoạch phải được thể hiện bằng những con số và thời hạn rõ ràng.
Các bước tạo lập kế hoạch kinh doanh spa hiệu quả
Hình thành ý tưởng và xác định mục tiêu
Trước tiên, cần tiến hành một cuộc phân tích tỉ mỉ về thị trường trước khi bắt tay vào thành lập, bởi từng loại hình dịch vụ spa sẽ nhắm đến những phân khúc khách hàng cũng như chi phí khác nhau. Chính vì thế, bạn phải xác định khách hàng của mình là ai, nhu cầu chính của họ là gì, cũng như cơ hội và thách thức khi tiếp cận nhóm khách hàng này. Đồng thời, cần tính toán mỗi tháng cần bao nhiêu khách hàng để duy trì hoạt động spa.
Ngoài ra, nếu bạn xác định rõ ngay từ đầu loại mô hình spa mà bạn sẽ áp dụng, bạn sẽ dễ dàng hình dung rõ hơn về khách hàng mục tiêu của mình, không gian spa cần thiết như thế nào, và phải lựa chọn mỹ phẩm và thiết bị ra sao. Tất cả điều này có liên quan mật thiết đến việc dự đoán chi phí đầu tư.
Xác định lợi thế cạnh tranh của spa
Mỗi spa đều sở hữu một dải dịch vụ để phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, điểm quan trọng là bạn phải nhấn mạnh vào dịch vụ chính và biến nó thành nhân tố vượt trội nhất trong toàn bộ dịch vụ của spa. Sau khi xác định được dịch vụ chủ đạo, hãy lập danh sách các lợi điểm của nó và so sánh với đối thủ để khách hàng có lý do để chọn bạn.
Chuẩn bị ngân sách
Đầu tư mở một spa đòi hỏi khoản ngân sách không hề nhỏ, bao gồm chi phí cho các vật dụng như khăn, nến, tinh dầu, giường massage, máy móc và mỹ phẩm. Nếu là một spa nhỏ, chi phí có thể lên đến vài trăm triệu đồng, trong khi một spa lớn với nhiều thiết bị hiện đại sẽ cần một ngân sách rất lớn. Chưa kể các chi phí phát sinh trong quá trình kinh doanh.
Vì vậy, bạn cần dự toán nguồn vốn, thiết lập bảng cân đối thu chi, dự phòng các tình huống phát sinh, và đánh giá khả năng hoàn vốn để đảm bảo tài chính đầu tư cho spa được sử dụng hiệu quả nhất.
Hoàn tất thủ tục pháp lý
Việc lập kế hoạch kinh doanh spa không thể thiếu đi bước này. Mã ngành đăng ký cho dịch vụ chăm sóc sắc đẹp bao gồm:
- 9610: Dịch vụ tắm hơi, massage và các dịch vụ tăng cường sức khỏe khác (trừ hoạt động thể thao). Cụ thể là các dịch vụ như tắm hơi, massage, thẩm mỹ không phẫu thuật (gồm giảm mỡ bụng, làm thon dáng…)…
- 9631: Dịch vụ làm tóc. Chi tiết gồm các hoạt động như cắt tóc, gội đầu, uốn, tạo kiểu, nhuộm tóc, làm thẳng…
Lựa chọn địa điểm
Một cửa hàng nằm ở trung tâm thành phố thường đòi hỏi chi phí cao hơn. Tuy nhiên, một vị trí kinh doanh lý tưởng không nhất thiết phải nằm tại đó, mà phải đảm bảo các yếu tố như lưu lượng người qua lại đông đúc, giá cả hợp lý, và thuận tiện cho việc di chuyển.
Thiết kế nội thất spa
Một spa chất lượng cao phải làm hài lòng cả năm giác quan của khách hàng, không gian phải đảm bảo tiện nghi, đồng thời mang đến sự thoải mái và tiện lợi cho cả khách hàng và nhân viên, và phải đáp ứng chức năng sử dụng hợp lý…
Dựa trên ý tưởng đã định hình, bạn hãy lựa chọn một đơn vị thiết kế uy tín để tạo dựng mô hình 3D cho nội thất. Nếu bạn không có khiếu về bài trí, đừng ngần ngại nhờ đến sự giúp đỡ của một đơn vị tư vấn set up spa nhằm tiết kiệm thời gian.
Lên kế hoạch marketing
Để thu hút khách hàng, cần sử dụng các phương tiện như báo đài, website, fanpage… Đây là bước cực kỳ quan trọng để tạo sự chú ý và xây dựng lòng tin nơi khách hàng, kêu gọi họ đến và trải nghiệm dịch vụ tại spa của bạn.
Tuyển chọn, đào tạo nhân viên
Điều then chốt là lựa chọn những kỹ thuật viên có tay nghề vững vàng và đạo đức nghề nghiệp cao. Điều này cần thiết ngay cả khi tuyển người mới và huấn luyện, do kỹ thuật viên là người trực tiếp thực hiện dịch vụ và giao tiếp với khách hàng.
Đối với mô hình clinic spa, không chỉ cần kỹ thuật viên mà còn cần tuyển dụng bác sĩ chuyên về phẫu thuật thẩm mỹ để thăm khám và thực hiện các ca đòi hỏi chuyên môn cao.
Khám phá Các bước để kinh doanh Spa Đông Y
Lưu ý khi lập kế hoạch kinh doanh spa
- Thực hiện phân tích SWOT để nhận diện thế mạnh và điểm yếu cần khắc phục. Chẳng hạn, thế mạnh của bạn là tay nghề kỹ thuật viên và trang bị đầy đủ, trong khi khâu truyền thông còn yếu.
- Mục tiêu kinh doanh cần tuân theo nguyên tắc SMART: S (Specific – Cụ thể và rõ ràng theo từng giai đoạn), M (Measurable – Dễ đo lường và đánh giá), A (Attainable – Khả thi trong khoảng thời gian dự kiến), R(Realistic – Thực tế, có thể thực hiện được) và T (Time-bound – Có thời hạn rõ ràng).
- Để mở spa thành công, bạn cần hiểu sâu về dịch vụ mình mang lại. Điều này có thể đạt được bằng cách tham gia các khóa học spa để trau dồi kiến thức về da liễu và dịch vụ tại spa. Những khóa học này giúp bạn định hướng kinh doanh và đào tạo tay nghề từ gốc rễ. Chỉ khi bạn tự mình thực hiện, bạn mới có khả năng điều hành và phát triển chiến lược hiệu quả.
Một kế hoạch kinh doanh spa chi tiết và bài bản sẽ giúp bạn xây dựng thương hiệu vững chắc, thu hút khách hàng và đảm bảo lợi nhuận bền vững. Từ việc nghiên cứu thị trường, định hướng dịch vụ đến chiến lược marketing và quản lý tài chính, mỗi yếu tố đều đóng vai trò quan trọng trong sự thành công của spa. Hãy đầu tư thời gian và nguồn lực để chuẩn bị kỹ lưỡng, từ đó tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài.
